Zákaznická podpora:vucao@email.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen: „GDPR”) je:

    • Jméno a příjmení: Trong Nam Vu

    • Sídlo (fakturační adresa): Ječná 1877, 253 01 Hostivice

    • Adresa provozovny (sklad a prodejna): VUCAOFOODS, Musílkova 56, 150 00 Praha 5 – Košíře

    • IČO: 14256819

    • DIČ: CZ9906090491 (Správce je plátcem DPH)

    • E-mail: vucao@email.cz

    • Telefon: +420 735 063 381

    2. ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

    Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro následující účely:

    • Plnění smlouvy: Vyřízení vaší objednávky, doručení zboží a komunikace ohledně stavu nákupu.

    • Plnění zákonných povinností: Zejména uchovávání účetních a daňových dokladů dle zákonů ČR (včetně povinností plynoucích z plátcovství DPH).

    • Oprávněný zájem: Ochrana našich právních nároků (např. řešení reklamací) a přímý marketing (zasílání novinek stávajícím zákazníkům v souladu se zákonem).

    3. KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH ÚDAJŮ

    Zpracováváme pouze běžné osobní údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete při odeslání objednávky:

    • Identifikační údaje: Jméno a příjmení.

    • Kontaktní údaje: Doručovací a fakturační adresa, e-mailová adresa, telephone číslo.

    • Historie: Údaje o vašich objednávkách, zakoupeném zboží a vzájemné komunikaci.

    4. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    K vašim datům mají přístup pouze prověření a smluvně vázaní partneři, kteří zajišťují technický chod e-shopu, zpracování plateb a doručení zásilek:

    • Shoptet a.s.: Provozovatel e-shopového systému a platební brány ShoptetPay.

    • Zásilkovna (Packeta s.r.o.): Poskytovatel přepravních a logistických služeb.

    • PPL CZ s.r.o.: Poskytovatel přepravních a zásilkových služeb.

    • Marketingové nástroje: Poskytovatelé analytických a reklamních služeb pro měření výkonu (např. Google Analytics, Meta).

    • Správa účetnictví: Externí účetní kancelář nebo poskytovatel účetního softwaru správce.

    5. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ

    Někteří poskytovatelé služeb (např. Google) mohou ukládat data na serverech v USA. V takovém případě probíhá předávání výhradně na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (Data Privacy Framework) nebo na základě standardních smluvních doložek, které zajišťují maximální bezpečnost vašich dat.

    6. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

    Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností:

    • Účetní doklady: Jsou ze zákona archivovány po dobu 10 let (dle zákona o účetnictví a zákona o DPH).

    • Smluvní vztahy a marketing: Po dobu trvání smlouvy a následně po dobu 3 let od poslední objednávky pro účely případných reklamací, sporů a ochrany našich právních nároků.

    7. VAŠE PRÁVA

    V souvislosti s GDPR máte jako subjekt údajů následující práva:

    • Právo na přístup ke svým osobním údajům a informaci o jejich zpracování.

    • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

    • Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud již údaje nejsou potřeba pro uvedené účely nebo odpadl právní důvod.

    • Právo vznést námitku proti zpracování (zejména u přímého marketingu).

    • Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

    8. ZABEZPEČENÍ DAT A COOKIES

    Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k maximálnímu zabezpečení osobních údajů. Web využívá soubory cookies pro zajištění správné a bezpečné funkčnosti (např. fungování nákupního košíku). Veškerý přenos dat mezi vaším prohlížečem a naším serverem probíhá pomocí bezpečně šifrovaného protokolu SSL.

    Tyto zásady nabývají účinnosti dne 25. 4. 2026.