Reklamace a vrácení zboží
🔄
Reklamace a vrácení zboží
Nejrychlejší cesta? Napište nám na:
vucao@email.cz
🛡️ Podmínky pro vrácení
- Lhůta 14 dní od převzetí (neplatí pro zboží podléhající zkáze).
- Sběratelské zboží: Musí být v původní krabičce.
- Potraviny: Pouze v neotevřeném obalu.
- Zabalte do pevné krabice (ne do obálky).
⚡ Rychlost vyřízení
Peníze odesíláme zpět na účet do 7 pracovních dnů od kontroly zboží.
Jak postupovat krok za krokem
1
OHLÁŠENÍ
Napište nám e-mail. Uveďte číslo objednávky a přiložte foto.
2
ZPĚTNÝ KÓD
Zašleme vám kód pro podání zásilky přes Zásilkovnu.
3
ODESLÁNÍ
Zásilku odneste do Zásilkovny. Na místě nic neplatíte.
💰
Cena zpětné zásilky přes nás: 75 Kč
Částku odečteme z vracené sumy za zboží.
📦 Poškození z dopravy nebo vady u potravin nám nahlaste prosím do 48 hodin.
📄 Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: vucao@email.cz
Předmět: Odstoupení / Reklamace - Objednávka č. [doplnit]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Název produktu: ............................................................
Datum obdržení zásilky: ...........................
Jméno a příjmení: ...................................................
Číslo účtu pro vrácení peněz: .......................................
Předmět: Odstoupení / Reklamace - Objednávka č. [doplnit]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Název produktu: ............................................................
Datum obdržení zásilky: ...........................
Jméno a příjmení: ...................................................
Číslo účtu pro vrácení peněz: .......................................